اختلاف و تعارض را مدیریت کنید

به گزارش نی نی بان ، راه حل اصلی حل مشکلات و درگیری های اتفاق افتاده این است که طرفین یک راه حل توافق شده پیدا کنند و برای انجام آن اقدامات مشخصی داشته باشند. سپس بحث ها را به سمت دستیابی به اهدافی سوق دهند که همه طرفین موافق هستند و نحوه حرکت به جلو را درک می کنند.

اختلاف یعنی عدم توافق بین دو یا چند بر سر یک موضوع، اختلاف در بیشتر مواقع اتفاق می افتد و این موضوع طبیعی است اما به شرطی که منجر به ناسزاگویی، کتک کاری یا آسیب رساندن به دیگری نشود. از دلایل بروز اختلاف می توان به اختلاف عقیده، طرز فکر، بد اخلاقی و اختلاف فرهنگی، سلیقه و نداشتن مهارت خشم اشاره کرد. همچنین ریشه بسیاری از نزاع ها در عدم رعایت حقوق دیگران، اجحاف به افراد، فریب دادن دیگران، پایین بودن روحیه تحمل یا ناتوانی در کنترل زبان است.

بسیاری از اختلاف نظرها بخاطر مسائل خیلی کوچکی پیش می آید، در اینگونه مواقع ما باید به خوبی خشم خود را کنترل کنیم تا کاری نکنیم که باعث آسیب رسیدن به دیگران شود زیرا بعد از گذشت چند دقیقه قطعا پشیمان خواهیم شد. تعاون و همکاری در حل مشکل، کوتاه آمدن و صرفنظر کردن از برخی منافع می تواند به خوبی مشکلات خیلی زیادی را حل کند و از بروز نزاع و اختلاف جلوگیری کند.

منبع: ماگرتا