تاثیر زبان بدن در ارتباطات چیست؟

تاثیر زبان بدن در ارتباطات هنگامی مشخص می‌شود که کلمات به ‌تنهایی نتوانند پیام واقعی ما را به ‌طور کامل بیان کنند. این مقاله به شما کمک می‌کند تا با اصول اولیه زبان بدن آشنا شوید و دریابید که چرا در برقراری ارتباط موثر نقش اساسی دارد.

زبان بدن چیست؟

پیش از این‌که درباره اهمیت زبان بدن در ارتباطات صحبت کنیم، ابتدا باید بدانیم زبان بدن چیست. مجموعه‌ای از نشانه‌ها و علائم غیرکلامی، زبان بدن ما را تشکیل می‌دهند. این نشانه‌ها شامل حالات چهره، حرکات بدن، لحن صدا و حرکات دست در ارتباطات هستند. توانایی خواندن و تفسیر این نشانه‌ها نقش مهمی در برقراری ارتباط دارد.
زبان بدن به ما کمک می‌کند تا بفهمیم و رمزگشایی کنیم که طرف مقابل چه می‌گوید. این همان دلیل اهمیت زبان بدن است که به ما در درک احساسات و حالات روحی دیگران کمک می‌کند. علاوه بر این، به ما درک آگاهانه‌تری از واکنش‌های افراد نسبت به آنچه می‌گوییم و نحوه بیان آن، ارائه می‌دهد.

تاثیر زبان بدن در ارتباطات

حالا که می‌دانید زبان بدن چیست، بیایید بررسی کنیم که چرا در ارتباطات اهمیت دارد. تا به حال گروهی از شامپانزه‌ها را در جنگل دیده‌اید؟ دقت کرده‌اید که چطور از زبان بدن و نشانه‌های غیرکلامی برای برقراری ارتباط استفاده می‌کنند؟ این یک پدیده شگفت‌انگیز است که حتی بدون صحبت کلامی، می‌توانند پیام خود را به هم منتقل کنند.

تاثیر زبان بدن در ارتباطات را می‌توانید مخصوصا در برند شخصی خود ببینید.

به همین ترتیب، انسان‌ها نیز علاوه بر زبان گفتاری، از زبان بدن در ارتباطات خود بهره می‌برند. برای مثال، زبان بدن شما در محیط کسب‌وکار نشان‌دهنده اعتماد به ‌نفس شماست. در واقع، تاثیر زبان بدن در ارتباطات را می‌توانید مخصوصا در برند شخصی خود ببینید. این یعنی چه در یک مصاحبه شغلی باشید، چه در یک دیدار دوستانه یا اولین قرار ملاقات، حفظ زبان بدن مثبت ضروری است. زبان بدن مثبت نشان می‌دهد که شما فردی متوجه و آماده پذیرش ایده‌های جدید هستید. ما اغلب به ‌طور ناخودآگاه از زبان بدن استفاده می‌کنیم، اما بهبود وضعیت بدن می‌تواند این برداشت را ایجاد کند که فردی متمرکز و علاقمند هستیم.

انواع زبان بدن در ارتباطات

حالا که متوجه شدید چرا زبان بدن در ارتباطات مهم است، بیایید برخی از انواع آن را بررسی کنیم. این عناصر در برقراری ارتباط موثر در زندگی روزمره ما نقش کلیدی دارند:

حالات چهره

چهره انسان می‌تواند بدون گفتن حتی یک کلمه، احساسات بی‌شماری را منتقل کند. حالات چهره بسیار گویا هستند و برخلاف برخی اشکال ارتباط غیرکلامی، جهانی محسوب می‌شوند. برای مثال، حالات چهره‌ای که نشان‌دهنده شادی، غم، ترس یا انزجار هستند، در فرهنگ‌های مختلف یکسان‌اند.

حرکات بدن و وضعیت قرارگیری

تا به حال به این فکر کرده‌اید که نحوه نشستن، راه رفتن یا ایستادن افراد چگونه بر درک شما از آن‌ها تاثیر می‌گذارد؟ نحوه حرکت و حالت بدن فرد، احساسات زیادی را منتقل می‌کند. طرز نشستن، ایستادن و رفتار کلی شما از انواع بارز ارتباط غیرکلامی به شمار می‌روند.

حرکات دست

حرکات دست بخش مهمی از ارتباطات روزمره ما هستند. به همین دلیل، به خوبی می‌توانند نقش زبان بدن در ارتباطات را نشان دهند. هنگام صحبت کردن، بحث کردن یا بیان هیجان، از دستان خود استفاده می‌کنیم. برای اشاره کردن، تکان دادن دست یا دعوت کردن نیز حرکات دست به ‌طور ناخودآگاه به کار گرفته می‌شوند.

معانی برخی حرکات دست در فرهنگ‌های مختلف متفاوت است.

با این ‌حال، معانی برخی حرکات دست در فرهنگ‌های مختلف متفاوت است. برای مثال، علامت «OK» که با دست ساخته می‌شود، در کشورهایی مانند آلمان، روسیه و برزیل توهین‌آمیز تلقی می‌شود، در حالی ‌که در کشورهای انگلیسی‌زبان معمولاً معنای مثبتی دارد. بنابراین، برای جلوگیری از سوءتفاهم، بسیار مهم است که در استفاده از حرکات دست دقت کنیم.

ارتباط چشمی

تماس چشمی یکی از عناصر مهم ارتباط غیرکلامی است، زیرا بینایی در درک پیام نقش اساسی دارد. نحوه نگاه کردن شما به یک فرد می‌تواند احساساتی مانند علاقه، دشمنی، توجه یا جذابیت را منتقل کند. علاوه بر این، تماس چشمی به حفظ جریان مکالمه کمک کرده و میزان علاقه و واکنش طرف مقابل را نشان می‌دهد.

لحن صدا

چرا تاثیر زبان بدن بر ارتباطات مهم است؟ زیرا ارتباط فقط به آنچه می‌گویید محدود نمی‌شود، بلکه نحوه گفتن آن نیز اهمیت دارد. در واقع، گرچه ممکن است لحن صدا جزو زبان بدن در نظر گرفته نشود، اما یکی از جنبه‌های مهم ارتباط غیرکلامی است.
هنگام صحبت، افراد علاوه بر کلمات، به لحن صدای شما نیز توجه می‌کنند. زمان‌بندی، سرعت بیان، شدت و تن صدا، همگی در درک پیام نقش دارند. بنابراین، باید برای نشان دادن احساساتی مانند طعنه، عصبانیت، محبت یا اعتماد به ‌نفس، از لحن مناسب استفاده کنید.

چطور می‌توان زبان بدن دیگران را خواند؟

حالا که می‌دانید چرا زبان بدن در ارتباطات اهمیت دارد، سؤال این است: چطور می‌توان زبان بدن دیگران را تشخیص داد تا رفتار مناسب‌تری داشت؟ وقتی بتوانید احساسات را بهتر بشناسید، در مدیریت موقعیت‌ها نیز موفق‌تر خواهید بود. در ادامه چند تکنیک برای خواندن و تفسیر زبان بدن دیگران آورده شده است:

۱. به ناهماهنگی‌ها توجه کنید!

ارتباط غیرکلامی معمولاً گفته‌های کلامی را تقویت می‌کند. با دقت به زبان بدن، می‌توانید بفهمید یک نفر واقعاً چه احساسی دارد. برای مثال، ممکن است کسی با زبان بگوید «بله»، اما در همان حال سرش را به نشانه «نه» تکان دهد. این تضاد نشانه‌ای از عدم صداقت یا تردید است.

۲. سیگنال‌ها را در کنار هم بررسی کنید!

با توجه به اهمیت زبان بدن، نباید فقط به یک نشانه غیرکلامی بسنده کنید. بلکه باید مجموعه‌ای از سیگنال‌های غیرکلامی را در نظر بگیرید. برای مثال، تماس چشمی، لحن صدا و حرکات بدن را با هم بررسی کنید. سپس تحلیل کنید که آیا همه این علائم با هم هم‌خوانی دارند یا نه. این کار به شما در نتیجه‌گیری درست کمک می‌کند.

۳. به احساس درونیتان اعتماد کنید!

هیچ‌وقت حس درونی خود را نادیده نگیرید. یکی از دلایل مهم بودن زبان بدن این است که به کمک آن می‌توانید موقعیت‌های ناراحت‌کننده را شناسایی کرده و از آن‌ها دور شوید. در واقع، ممکن است بتوانید با اعتماد به حس درونیتان، ناهماهنگی بین صحبت‌های طرف مقابل و زبان بدنش را تشخیص دهید. اگر کسی صادق نباشد یا چیزی درست به نظر نرسد، احتمالاً حس درونیتان این را به شما می‌گوید.

چطور می‌توان زبان بدن خود را بهبود داد؟

همان‌طور که دانستن تاثیر زبان بدن در ارتباط ضروری است، به همان اندازه نیز باید بدانید چگونه می‌توان آن را بهبود داد. مثل هر مهارت دیگری، تمرین و صبر دو عامل کلیدی هستند و برای این‌که بتوانید نشانه‌های غیرکلامی را درک کنید، باید کاملاً در لحظه و در جریان گفتگو حضور داشته باشید. در غیر این صورت، احتمال زیادی وجود دارد که این نشانه‌ها را از دست بدهید و مفهوم دقیق صحبت‌ها را نفهمید. راه‌های تقویت زبان بدن عبارتند از:

۱. مدیریت استرس

اگر دچار استرس باشید، نمی‌توانید نشانه‌های غیرکلامی دیگران را به ‌درستی درک کنید. بدتر از آن، ممکن است خودتان هم سیگنال‌هایی گیج‌کننده یا منفی بفرستید. به علاوه، استرس شما حتی می‌تواند به دیگران منتقل شود و فضا را خراب کند. بنابراین، وقتی احساس فشار می‌کنید، چند نفس عمیق بکشید و یک مکث کوتاه داشته باشید. وقتی آرام و متمرکز شدید، بهتر می‌توانید با موقعیت‌ها کنار بیایید و پیام‌های درست منتقل کنید.

۲. تمرین آگاهی احساسی

با توجه به اهمیت زبان بدن در گفتگوها، برای این‌که با احساسات خود در ارتباط باشید، تمرین ذهن‌آگاهی یا مدیتیشن می‌تواند مفید باشد. این تمرین‌ها آگاهی احساسی شما را افزایش می‌دهند. وقتی با احساسات خود آشنا باشید، بهتر می‌توانید احساسات دیگران (مخصوصا موارد پنهان و ناگفته) را تشخیص دهید. به علاوه، آگاهی احساسی باعث می‌شود بتوانید سیگنال‌های غیرکلامی درستی را ارسال کرده و در نتیجه، در روابط خود اعتماد ایجاد کنید.

کلام آخر

زبان بدن مهم است، چون هنگام صحبت کردن، مخاطب فقط حرف‌های شما را نمی‌شنود، بلکه زبان بدن‌تان را هم «می‌خواند». در واقع، این مهارت بخش حیاتی از موفقیت شخصی، اجتماعی و حرفه‌ای شماست که همان تاثیر زبان بدن در ارتباطات را نشان می‌دهد. به عبارت دیگر، نشانه‌های غیرکلامی شما مستقیماً روی درک مخاطب از پیام‌تان تاثیر می‌گذارد. حتی اگر بهترین سخنران دنیا باشید، اگر زبان بدن‌تان با حرف‌هایتان هماهنگ نباشد، تاثیر پیام‌تان از بین می‌رود. پس مطمئن شوید زبان بدن‌تان هم به اندازه کلمات‌تان صادق و قوی است.

به کلینیک نی نی بان سر بزنید.