جشنواره «ماه خوشبختی» بی سی سی

چگونه سفارش دهیم؟

برای سفارش محصول، ابتدا باید کالای مورد نظرتان را انتخاب کنید. اگر در انتخاب سایز محصول مشکل دارید هم می توانید به بخش " انتخاب سایز" در قسمت پایین وب سایت مراجعه کنید و براساس جدول سنی، سایز مناسب فرزندتان را پیدا کنید. سپس در وسط صفحه روی دکمه زرد"افزدون به سبد" کلیک کنید. دکمه سبد خرید در بالاترین بخش صفحه به رنگ آبی تغییر رنگ می دهد. در این مرحله شما می توانید باز هم در سایت گردش کنید و اگر لباس دیگری نظرتان را جلب کرد آن را هم به سبد خریدتان اضافه کنید. اگر روی دکمه آبی رنگ سبد خرید در بالای صفحه کلیک کنید، محصولاتی که قصد خریدشان را دارید نمایش داده می شوند و شما می توانید با فشردن دکمه " خرید خود را نهایی کنید" به مرحله بعدی بروید. حالا نوبت ثبت اطلاعات در بخش کاربری است. اگر وقت و حوصله دارید ثبت نام را کامل انجام دهید تا در خرید های دیگر لازم نباشد دوباره اطلاعاتی مانند آدرس و شماره تماس و کدپستی و ... را وارد کنید اما اگر حوصله یا وقت ندارید تنها کافی است آدرس ایمیل خود را وارد کنید و روی گزینه " خرید بصورت مهمان" کلیک کنید.

مرحله بعد، انتخاب روش ارسال است. ارسال خرید شما از فروشگاه اینترنتی بی سی سی به چند روش انجام می شود و تفاوت این روش ها در مدت زمان ارسال و هزینه آنهاست که پس از ثبت سفارش در پیش فاکتور به شما اعلام می شود. گزینه های پیش روی شما شامل: پست سفارشی، پست پیشتاز، پست تیپاکس و پیک موتوری است که گزینه آخر تنها مختص تهران است.

در پایان خلاصه ای از لباس های خریداری شده و پیش فاکتور را مشاهده خواهید کرد.در این مرحله روش پرداخت خود را انتخاب کنید البته یادتان باشد که پرداخت در محل فقط مخصوص ساکنین تهران است. دکمه "تکمیل سفارش" را بزنید.

با تکمیل پرداخت اینترنتی در مرحله قبل سفارش شما با موفقیت ثبت شده و کالای موردنظرتان در اسرع وقت به آدرس شما ارسال می شود.

شرایط تعویض کالا

یکی از دغدغه های مهم در خریدهای اینترنتی، شرایط تعویض کالاست. در فروشگاه اینترنتی بی سی سی می توانید با خیال راحت محصول خود را سفارش دهید چرا که یکی از تعهدات این فروشگاه این است که اگر محصول دریافتی نقص یا اشکالی داشت حتما آن را تعویض خواهد کرد اما این تعویض چند شرط دارد، شما به هیچ عنوان نباید از آن محصول استفاده کنید یا سعی نکنید عیب موجود را اصلاح کنید بلکه بلافاصله بعد از دریافت، محصول معیوب را با بسته بندی خودش و به همان شکلی که دریافت کرده اید نزد خود نگه دارید. شما تا یک هفته بعد از تحویل کالا فرصت دارید که جهت تعویض یا پس فرستادن کالای معیوب با مرکز خدمات مشتریان بی سی سی تماس بگیرید تا درخواست شما در اسرع وقت بررسی شود و در صورتی که مطابق با "شرایط تعویض و بازگشت کالا" باشد به منظور هماهنگی فرایند بازگشت با شما تماس گرفته خواهد شد.

شرایط تعویض و بازگشت کالا شامل موارد زیر است:

1. عدم استفاده و پوشیده نشدن لباس
2. سالم بودن اتیکت و برچسبهای روی کالا
3. عدم ایجاد ایرادات ظاهری در کالا

حرف آخر

خدمات مشتریان بی سی سی، با شماره تلفن ‏۰۲۱-۶۶۹۶۲۹۵۷ در ساعات اداری پاسخگوی سوال های شما عزیزان است. اگر در خارج از ساعات اداری سوالی برایتان پیش آمد پیغام خود را از طریق hello@bccstyle.com ایمیل کنید تا همکاران بی سی سی در اسرع وقت با شما تماس بگیرند.

www.bccstyle.com