
خشونت در محیط کار یک نگرانی عمده است. با این حال، این نگرانی معمولاً از نظر بسیاری از افراد پنهان باقی میماند. به همین دلیل، پیشنهاد میکنیم که این مقاله را بخوانید تا با ابعاد مختلف آن آشنا شوید.
بیشتر بخوانید: آزار زنان در محیط کار، رنج پنهان خانمها
در این مقاله میخوانید:
خشونت در محل کار به هر عمل یا تهدید به خشونت فیزیکی، آزار و اذیت و ارعاب اشاره دارد که در محیط کاری رخ میدهد. طیف وسیع این نوع خشونت، از تهدید و آزار لفظی گرفته تا ضرب و جرح فیزیکی و حتی قتل را در برمیگیرد.
بیشتر بخوانید: علل خشونت خانگی، راه حلی برای گریز
پیامدهای این نوع خشونت عبارتند از:
رفتارهای خشونت آمیز بیشتر در مواقعی رخ میدهند که افراد با موقعیتهای استرسزا طرف هستند.
این مدل خشونت میتواند ریشههای متنوع زیادی داشته باشد. از مشکلات شخصی گرفته تا مسائل داخلی موجود در خود محل کار، همه میتوانند در بروز خشونت نقش داشته باشند. با این حال، نقش عواملی که مرتبط با استرس هستند، پررنگتر دیده میشود. در واقع طبق تحقیقات، رفتارهای خشونت آمیز بیشتر در مواقعی رخ میدهند که افراد با موقعیتهای استرسزایی مثل موارد زیر سر در گریبان هستند:
بیشتر بخوانید: علل خشونت کودکان، نمونههایی از خشم پنهانی
برای رویارویی با این مدل خشونتها باید کمی استراتژیک عمل کنید. در اینجا ۴ نکتهی اصلی و کلیدی را به شما آموزش میدهیم.
همهی کارکنان یک مجموعه باید آموزش ببیند تا بتوانند علائم و رفتارهای خشونت آمیز در دیگران را تشخیص بدهند. بعضی از این رفتارها عبارتند از:
همچنین، تمام کارکنان باید از مسائل رایجی که ممکن است باعث خشونت در محل کار شود، آگاه باشند. بعضی از این مسائل عبارتند از:
بیشتر بخوانید: خشونت علیه زنان، تاثیر جسمی و روحی
همهی کارکنان و کارگران باید آموزش ببینند تا تهدیدات بالقوهای که در این زمینه وجود دارد را جدی بگیرند و اقدامات احتیاطی لازم را انجام دهند. بعضی از این اقدامات کلیدی عبارتند از:
بیشتر بخوانید: خشونت خانوادگی و کودکان، قربانیان را دریابید
موقع بروز یک وضعیت خشونت آمیز گوش به زنگ باشید و برای کاهش تنش، از آن موقعیت اجتناب کنید.
بعضی از شرکتها سیگنال هشدار مخصوصی دارند که در وضعیتهای خشونت آمیز روشن میشوند و همهی کارکنان را مطلع میکند. حتی اگر محل کار شما این نوع سیگنال را ندارد، موقع بروز یک وضعیت خشونت آمیز گوش به زنگ باشید و برای کاهش تنش، از آن موقعیت اجتناب کنید. سایر کارهایی که میتوانید در این شرایط انجام دهید، عبارتند از:
بیشتر بخوانید: خشونت در رابطه زناشویی، مراقب باشید
شما باید هر گونه خشونت یا رفتار تهدیدآمیز مرتبط با کار را جدی بگیرید و بتوانید بلافاصله آن را گزارش کنید.
همانطور که گفتیم، شما باید هر گونه خشونت یا رفتار تهدیدآمیز مرتبط با کار را جدی بگیرید و بتوانید بلافاصله، قبل از اینکه شرایط از کنترل شما خارج شود، آنها را گزارش کنید.
البته برای این که امکان گزارش دادن امن وجود داشته باشد، مدیر شما باید یک سری خط مشیهایی را تعیین کند تا جلوی هر گونه رفتار تلافیجویانه را بگیرد.
در واقع محیط کاری شما باید طوری باشد که اجازهی انتقام گرفتن از کارگری را که با حسن نیت، خشونتی را گزارش کرده است ندهد و حتی افراد انتقامجو را مشمول اقدامات اصلاحی یا انضباطی کند.
به علاوه، کارگران باید در مواردی که این رفتار توسط خود سرپرستها صورت میگیرد هم این امکان را داشته باشند که خشونت آنها را به مدیران و سرپرستان دیگر گزارش کنند.
بیشتر بخوانید: برگشت به کار بعد از زایمان، نکات ضروری
وقتی در جایی مشغول به کار میشوید، باید در اسرع وقت سیاستهای کارفرمای خود را برای مقابله با خشونت بیاموزید تا بدانید که در صورت وقوع چنین شرایطی، باید چکار کنید و با چه کسی تماس بگیرید.
مهمترین نکته این است که هنگام مواجهه با خشونت در محیط کار، به دنبال ایمنی باشید و در صورت امکان با حل مسئلهای که باعث خشم شده، موقعیت خشونت آمیز را خنثی کنید.