پزشک خوب یا بد، چطور تشخیص بدهیم؟ قست دوم

نی نی بان: در فیلم‌های قدیمی، پزشک‌های نامناسب به راحتی قابل تشخیص بودند. آنها در مطب‌هایی قدیمی کار می‌کردند و نگاهی مرموز و خشن داشتند. اما این در زندگی واقعی قابل تشخیص نیست. با توجه به پیشرفت‌های علمی، بیشتر پزشک‌های امروز تحصیل کرده‌اند و مجوز دارند.

لورا اسچالتز، پزشک متخصص اطفال منطقه بای در سان فرانسیسکو، علت نامناسب بودن پزشک‌ها را کار زیاد، خستگی یا بازنشستگی آن‌ها یا ترکیبی از هر سه می‌داند. البته شاید هم آن‌ها هیچ‌وقت به حرفه پزشکی علاقه نداشتند. اسچالتز می‌گوید: «چشم‌هایشان بی‌نور و بی‌حالت است.» «آن‌ها حس کنجکاوی ذهن‌شان را از دست داده‌اند و به آن اهمیت نمی‌دهند و این کاملا مشهود است.»

جنیفر شو، پزشک متخصص اطفال آتلانتا و سخنگوی کودکان در آکادمی آمریکایی، بیماران‌ را تشویق می‌کند که به غریزه خود اعتماد کنند. «با نیروی واکنش خود به جلو بروید. اگر نسبت به پزشکی احساس خوبی نداشتید به جای دیگری بروید. به خاطر بسپارید که پزشک‌هایی که از دوستان نزدیک‌تان هستند لزوما برای شما و خانواده‌تان مناسب نیستند.»

از کارهای دکتر خود و فرزندتان شگفت زده می‌شوید؟ در اینجا چند روش برای شناسایی یک پزشک نامناسب آورده شده است.

1-رفتاری بی‌تفاوت وغیرمحتاطانه

شما به دنبال مراقبت‌های پزشکی می‌گردید نه دوستی جدید. بنابراین شخصیت جذاب یک پزشک شاید مهم‌ترین دلیل بر مناسب بودن آن نباشد. اما عاقلانه است که در مورد پزشکی که همیشه برخوردی سرد و سنگین داشته و شما را از دیدارهای قبلی به یاد نمی‌آورد، محتاطانه عمل کنید.

شاید این برایتان روشن است اما گاهی رتبه علمی معتبر، آدرسی تجملی یا بازاریاب یک پزشک این حقیقت را که او فردی نامناسب است، مخفی می‌کند. همان‌طور که لمایتر متذکر می شود: «مراقبت و درمان جدایی ناپذیرند.»

وقتی صحبت از پزشک کودک‌تان می‌شود، توجه کنید که او چگونه با کودک شما برخورد می‌کند. ملاقات با پزشک می‌تواند تجربه‌ای ترسناک برای کودک‌تان باشد و زمان زیادی می‌برد تا او با یک پزشک متخصص کودکان یا دکتر خانواده احساس راحتی کند.

به دنبال پزشکی بگردید که با فرزندتان مثل خود او برخورد ‌کند تا چرا و چگونگی مشکل او را تشخیص دهد و رفتاری درست و جالب داشته باشد. مهم نیست که او تا چه اندازه تحصیل‌کرده و با تجربه است، اگر ترس کودک شما را نادیده بگیرد و بیشتر زمان ملاقات را صرف صحبت با شما کند نه با کودک‌تان، در این صورت بهتر است به دنبال پزشک دیگری بگردید.

2- گوش نمی‌دهد، بی‌توجه است

حتی تحصیل‌کرده‌ترین و باتجربه‌ترین پزشک‌ها نیز باید به حرف‌های بیمارشان گوش دهند و نسبت به عکس‌العمل و نگرانی‌های او برخوردی مثبت داشته باشند. ویلیام بارت جر، رییس بخش طب مادر و جنین در بیمارستان عمومی ماساچوست می‌‌گو‌ید: «فروتنی بسیار مهم است.» (بارت همچنین جزو انجمن آمریکایی کمیته متخصص زنان و زایمان است.)

او می‌گوید: «به عنون یک بیمار اگر من پزشکی را ملاقات کنم که به من بگوید می‌دانم چه می‌کنم، این تنها راهی است که باید انجام دهی و فقط باید به من گوش کنی، در عرض 30 ثانیه آن‌جا را ترک خواهم کرد. من کسی را می‌خواهم که رفتاری سنجیده و روشنفکرانه داشته باشد نه شخصی کوته‌فکر و خودرای.»

بیشتر پزشکان اغلب سرشان شلوغ است، اما پزشک خوب برای پاسخ به سوال‌های شما وقت می‌گذارد. اگر احساس کردید که سوال‌ها و نگرانی‌های شما احمقانه یا نامناسب بوده، این نشانه خوبی نیست. به عنوان یک بیمار شما این حق را دارید که انتظار تواضع و پاسخ داشته باشید، نه فقط از پزشک که از هر کسی که در آن محل کار می‌کند، از منشی گرفته تا پرستار. پزشک یا هر شخص دیگری در مطب باید به تماس‌های شما با رفتاری درست پاسخ دهد.

3-کمبود دانش

اگر شما یا کودک‌تان نمی‌توانید با آخرین دانش پزشکی خود را هماهنگ کنید یا از پیشرفت‌های آن و دیگر اطلاعات سلامتی آگاه باشید، پزشک خود را تغییر دهید. بخشی از وظیفه آن‌ها این است که بیماران خود را از سلامتی‌شان آگاه کنند و این شامل نتیجه آزمایشات پزشکی، آگاه کردن بیمار از تجویز داروها و پیشنهاد غذا و دیگر چیزهای سالم است.

از پزشک خود انتظار نداشته باشید به تمام سوال‌های شما پاسخ دهد یا هر مشکلی را همان لحظه برطرف کند. اما عاقلانه است از او انتظار داشته باشید تا به دنبال پاسخی بگردد و شما را در جریان آن قرار دهد. اگر شما خطایی از پزشک یا کارکنان دیدید، مثل این‌که آزمایشات اشتباه دستور داده شده یا پیغام‌ها انتقال داده نشده است، به دنبال پزشک دیگری باشید. هر کسی اشتباه می‌کند اما تکرار اشتباهات یا خطاهای معمول نشان می‌دهد که پزشک شما در آینده نیز اشتباهات بزرگ‌تری انجام خواهد داد.

4- شهرتی لکه‌دار

ممکن است پزشک نامناسب شهرتی لکه‌دار داشته باشد. در این صورت شما باید تحقیقی در مورد آن انجام دهید تا نسبت به این موضوع اطمینان یابید. در ابتدا با پزشک مراقبت‌های اولیه که به آن اطمینان دارید گفتگو کنید، صحبت با یک دوست، خویشاوند یا همکار که ممکن است با آن پزشک آشنا باشد، نیز روش خوبی است. سازمان نظام پزشکی اطلاعاتی درباره تخلفات بزرگی که پزشکان مرتکب شده‌اند، دارند. شما می‌توانید از آن‌ها نیز کمک بگیرید.